Actualizada: octubre de 2026

Política de privacidad

Aquí explicamos qué datos personales tratamos en fotovideo.website, para qué, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos es @fotovideo.website, operador de fotovideo.website, con domicilio en Chile. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: masterwebtco@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Invitados: el nombre que escribes (opcional), las fotos, videos y mensajes de voz que subes, tus dedicatorias, mensajes al animador, pedidos de canciones y stickers, y tus votos. En las fotos y videos pueden aparecer tu imagen y la de otras personas.
• Organizadores y clientes: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, datos del evento y de la reserva. Los pagos se hacen en Mercado Pago: no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• DJ y animador: nombre y número de WhatsApp, para enviarles los pedidos y mensajes.
• Datos técnicos: dirección IP, un identificador anónimo guardado en una cookie (para contar visitas, votos y evitar abusos), la cookie de sesión y registros de seguridad del panel.

3. Para qué los usamos

• Mostrar la galería, la pantalla en vivo y entregar las descargas del evento (ejecución del servicio contratado por el organizador).
• Usar el contenido subido según la autorización de los términos y condiciones, que aceptas al subirlo (consentimiento).
• Gestionar reservas, pagos y avisos al organizador, DJ o animador.
• Proteger el sitio contra abusos y accesos no autorizados (interés legítimo).

No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién se comparten

• Con los organizadores y festejados del evento, que pueden ver y descargar el contenido.
• Con los demás invitados que acceden a la galería del evento (si el evento es privado, solo quienes tienen el link o la clave).
• Con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio: el hosting (IONOS), Mercado Pago (pagos), Meta / WhatsApp (avisos al DJ y animador), Cloudflare o Google (retratos con IA, solo si los usas) y el servicio de correo. Si el evento muestra una transmisión de YouTube o Facebook, esas plataformas pueden recibir datos de tu navegador al cargarla. Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Chile.
• Con autoridades, cuando la ley lo exija.

4.1 Tus datos de contacto (nombre, teléfono, ciudad y correo)

En los eventos donde se activa, te pedimos una sola vez tu nombre, teléfono, ciudad y correo (algunos son opcionales). Los usamos para identificarte en el evento, enviarte tus fotos y contactarte por ese evento. Solo si marcas la casilla de novedades te enviaremos promociones, y puedes retirar esa autorización cuando quieras escribiéndonos. No vendemos ni cedemos estos datos. Se guardan hasta que se elimina el evento o hasta que nos pidas borrarlos.

5. Buscador de fotos por rostro

En los eventos donde el organizador lo activa, la galería ofrece "Encuéntrate en las fotos":

• Tu selfie no se sube ni se guarda. Se analiza en tu propio celular, que la convierte en una "huella" de 128 números. Solo esa huella viaja al sitio, se compara con las fotos del evento y se descarta; no la guardamos.
• Para que la búsqueda funcione, las fotos del evento se analizan y se guarda una huella numérica de cada cara (no la imagen de la cara), solo para ese evento y solo para esta búsqueda. Estas huellas son datos biométricos: no se usan para identificar a nadie por su nombre, no se comparten y no se usan para nada más.
• Las huellas se borran cuando se elimina la foto, cuando el organizador apaga el buscador y, en cualquier caso, al borrarse los archivos del evento.
• Usar el buscador es voluntario y requiere que lo aceptes. Si no quieres que tu cara se pueda buscar en un evento, escríbenos y borramos tus huellas o las fotos.

5.1 Retratos con inteligencia artificial (AI Portraits)

En los eventos donde está activo, puedes crear un retrato artístico a partir de tu foto:

• Es voluntario y requiere que lo aceptes cada vez. Tu foto se envía a un proveedor de inteligencia artificial (Cloudflare Workers AI o Google Gemini API, según el evento) solo para crear el retrato; el proveedor actúa como encargado y la trata según sus condiciones para la API, que pueden implicar tratamiento fuera de Chile.
• La foto original se guarda en una carpeta privada del sitio (nunca es pública) solo el tiempo que el organizador elige (por defecto 24 horas) para poder regenerar el retrato, y luego se borra sola.
• El retrato queda en el evento con un link privado (QR) y, si el organizador lo eligió, en la galería del evento. Las imágenes creadas con Google incluyen además una marca de agua digital invisible (SynthID) que indica que fueron hechas con IA.
• Puedes borrar tu retrato y tu foto cuando quieras desde el link de tu retrato, o pidiéndolo por correo. Todo se borra además junto con los archivos del evento.

5.2 Juegos y premios del evento

En los eventos con entretenimiento interactivo (ruleta, sorteos, trivia y otros juegos) participar es gratis y voluntario:

• Para jugar pedimos tu nombre o alias y, cuando hay premios, tu teléfono (y el correo solo si el organizador lo pide). Los usamos para identificarte como ganador, evitar inscripciones duplicadas y entregarte el premio. No los usamos para publicidad ni los vendemos.
• Guardamos un registro de tu participación (fecha, juego y resultado) para que el sorteo o juego sea verificable y para evitar trampas.
• El organizador del evento y el personal que valida los premios ven tu nombre y los últimos dígitos de tu teléfono al canjear. Las bases de cada evento se publican en la página de los juegos.
• Si publicas en el muro en vivo o subes una foto a un concurso, tu mensaje o foto se muestra en la pantalla del evento y en tu celular junto a tu nombre corto (nombre e inicial del apellido); las fotos de los concursos quedan además en la galería del evento. El organizador revisa el contenido antes o después de publicarlo y puede retirarlo.
• Si cumples una misión con foto, la foto la ve solo el personal del evento para aprobarla. En el ranking y en las pantallas de los juegos apareces con tu nombre corto y tus puntos.
• En la pantalla de los sorteos los ganadores se muestran con su nombre corto y los 4 últimos dígitos del teléfono, nunca el número completo.
• Puedes pedir que borremos tus datos cuando quieras escribiendo al correo de abajo. Se borran además junto con los datos del evento.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Las fotos, videos, audios y mensajes de un evento se eliminan automáticamente al terminar el plazo contratado para ese evento (normalmente entre 7 y 30 días después de cerrar). Las copias de respaldo se borran solas a los 14 días. Los datos de reservas y pagos se guardan el tiempo que exijan las normas tributarias. Las publicaciones ya hechas en redes sociales o material publicitario, según los términos, pueden mantenerse.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición a un tratamiento, portabilidad y el bloqueo temporal, además de retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Escríbenos a masterwebtco@gmail.com indicando el evento y, si se trata de una foto o video, cuál es. Responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Menores de edad

Si en las fotos aparecen niños, niñas o adolescentes, quien sube el contenido declara contar con la autorización de sus padres o tutores. Ante cualquier solicitud de un apoderado, retiramos el contenido a la brevedad.

9. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), claves protegidas, límites de intentos de acceso, carpetas de datos bloqueadas al público y respaldos. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, lo informaremos según exige la ley.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página.